UNE CEN/TS 14773:2006 EX

Postal services - Quality of service - Measurement of loss and substantial delay in priority and first class single piece mail using a survey of test letters

Servicios postales. Calidad del servicio. Medición de la pérdida y retraso considerable de envíos individuales de correo prioritario y de primera clase utilizando un estudio de envíos de prueba.